Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición.

Solicítelo para registrar una queja o reclamo. En caso de negativa de entrega del libro escriba a libroreclamaciones@indecopi.gob.pe

Los proveedores están obligados a atender reclamos de los consumidores en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles improrrogables. (Art. 24.1 Ley 29571 modificado por la Ley Nº 31435)

Mala atención por parte del personal. Disconformidad con un producto o servicio. Insatisfacción con el proceso de compra. Insatisfacción con el proceso de pago. Insatisfacción con el proceso de envio. Otro tipo de reclamo